A quelques jours de Noël, je n'ai pas pu résister à la tentation de consacrer un billet sur le "Buzz Job" de l'année : Community Manager !

Mais, comme tout ou presque a déjà été dit et de manière brillante ici et là, je vous propose un "Best Of multimédia" de ce que j'ai pu découvrir, voir et lire sur le Community Management.

Au rayon Interviews :

Une série d’Interviews « Community Manager, qui es-tu ? » par Camille JOURDAIN sur son blog le Marketing sur le Web

http://www.camillejourdain.fr/community-manager-qui-es-tu-interview-5/

Une Interview vidéo croisée de 2 Community Managers « Quand 2 Community Managers parlent de ce nouveau métier » : Myriam Laouffir alias @Laouffir, de France Televisions et Michelle Chmielewski alias @MiChmski, de Synthesio sur Frenchweb

http://frenchweb.fr/community-managers-nouveau-metier/

Myriam Laouffir, France Télévisions & Michelle Chmielewski, Synthesio from frenchweb on Vimeo.

Au rayon Vidéos :

Une Campagne décalée : « Community Manager, la révolution marketing 2.0 » dans le cadre de l’étude réalisée par Expectra sur les métiers en tension (Vidéo décalée + définition très sérieuse)

http://www.expectra.fr/547/community-manager-la-revolution-marketing-20

Une Vidéo « Community Manager, avez-vous le profil ? » ou « Les mots clés du métier CM » par Cédric DENIAUD sur Apec.fr

http://cadres.apec.fr/Emploi/Marche-de-l-emploi/Tous-les-focus/Competences/Community-manager-avez-vous-le-profil

Au rayon bouquins :

Un Livre d’experts « Le Community Management – Stratégies et bonnes pratiques pour interagir avec vos communautés » écrit par  Catherine Ertzscheid (@Cath_Woman c’est facile !), Benoît Faverial (@bfaverial) et Sylvain Guéguen (@akostic)

http://www.mycommunitymanager.fr/le-community-management-strategies-et-bonnes-pratiques-pour-interagir-avec-vos-communautes/

Au rayon Web :

Un Site web dédié : « My Community Manager »

http://www.mycommunitymanager.fr/

Un Article de Vincent BERTHELOT : « Le Community Manager cache trop souvent le Gestionnaire de médias sociaux » sur Conseilwebsocial

http://www.conseilwebsocial.com/index.php/page/3/

Au rayon Infographies :

Une Infographie « Community Manager, Infographie d’une mission pas comme les autres » sur LOCITA

http://fr.locita.com/actualite/community-manager-infographie-dune-mission-pas-comme-les-autres/

Je vous propose de retrouver toute l'actu du Web 2.0 qui m'a marqué en octobre 2010 en 31 Tweets (soit 1 Tweet par jour !), ceux que j'ai écris à partir de la page Facebook de Job 2.0.

Ce nouveau RDV que je vous propose chaque fin de mois est le meilleur moyen que j'ai trouvé de vous faire partager ma veille. Alors, bonne lecture et Happy Halloween !

Twitter, outil de recrutement ou de promotion de la marque employeur ? #reseauxsociaux via @moderateur (@flapinta inside)

Les limites de Twitter en matière de recrutement - Blog du modérateur

Vos followers, contacts pros sur les #reseauxsociaux et fans vous appartiennent-ils ? Excellent billet de @DavidAbiker

Négo Story au pays des réseaux sociaux « La Toile de David Abiker

Charte d'usage des médias sociaux en entreprise : un véritable enjeu ! #reseauxsociaux http://bit.ly/aSvhZD

La charte d’usage des médias sociaux en entreprise (webcast)

Offres d'emploi, Simulateurs de salaires, Tests métiers, découvrez les applis RH pour Iphone ! #RH20

myrhline.com | Iphone : les RH mobiles

Vous souhaitez aider les personnes en recherche d'emploi, devenez "Job Angel" ! #reseauxsociaux

JobAngels : aider une personne à la fois à trouver un emploi | Le Projet Doppelganger

Découvrez Linkedin Signal pour suivre vos following à partir de Linkedin ! via @LilianMahoukou #reseauxsociaux

Avez-vous essayé "Linkedin Signal" ? | Le Projet Doppelganger

Facebook comme outil de sourcing avec Work for Us ! #reseauxsociaux

Exclusive RH - « Facebook est un formidable outil de sourcing », Gautier Machelon, co-fondateur de W

Marques et médias sociaux : faut-il en être ou pas ?#reseauxsociaux

Marques et médias sociaux : faut-il en être ou pas ? | Le blog du Communicant 2.0

Découvrez 12 outils et méthodes pour veiller sur les forums sur caddereputation !

12 outils et méthodes pour veiller sur les forums - CaddE-Réputation

Quelle place pour les marques sur les Réseaux sociaux ? Découvrez l'étude Wave ! #reseauxsociaux

Wave 5 : quelle place pour les marques sur les réseaux sociaux ? - Etreintes digitales

La Visioconférence sur Facebook ! http://www.facebook.com/chat.webcam.visioWebcam chat, Contactor

Un nouveau réseau social pour découvrir des contacts pros utiles près de chez vous ! #reseauxsociaux

Unsocial le réseau social pour faire de nouvelles connaissances | Tweetdunet

Dossier sur les sites qui bouleversent le recrutement en ligne. 4ème partie : sur Facebook !

Ces sites qui bouleversent le recrutement en ligne - sur Facebook

Découvrez la 5ème édition de l'Observatoire Ifop des #reseauxsociaux

Ifop - Observatoire Ifop des réseaux sociaux - Vague 5

Retrouvez la présentation PPT de la conférence "Bien maîtriser sa réputation numérique" animée par @fbrahimi

Bien maîtriser sa réputation numérique avec les réseaux sociaux et les autres outils du Web 2.0 » Le

Sondage réel ou opération de communication ? L'Affaire Gap ! #reseauxsociaux

Comment les consommateurs influencent les marques sur les réseaux sociaux

Le phénomène Facebook, pardon, The Social Network, expliqué par l'équipe du film ! #reseauxsociaux

The Social Network - Interviews de l'équipe du film

Facebook vu par le Monde ! #reseauxsociaux

Facebook tisse sa toile - LeMonde.fr

Branding, Recrutement, Monétisation : Les principales utilisations de Facebook par les marques sur Le blog du Modérateur!

Les principales utilisations de Facebook par les marques - Blog du modérateur

Veille, Marketing, Sourcing, Recrutement : Twitter pour les pros, le dossier complet de FrenchWeb !

Twitter pour les pros, le dossier complet | FrenchWeb.fr

La liste ultime des réseaux sociaux de niche ! Il y en a pour tous les goûts ! #reseauxsociaux via @DuboissetB

The Ultimate List of Niche Social Networks

A lire : la série de témoignages "J’ai trouvé un job grâce aux réseaux sociaux" #reseauxsociaux

J’ai trouvé un job grâce aux réseaux sociaux : témoignages [ #trouverunjob ] | Webmarketing & co'm

Les Français sont les plus accros au Web dans le monde ! (Enquête TNS Sofres)

Les Français sont les plus accros au Web dans le monde - Journal du Net > e-Business

Réseaux pros et réseaux sociaux : David et Goliath Chiffres et tendances 2010 #reseauxsociaux

myrhline.com | Réseaux pros et réseaux sociaux : David et Goliath Chiffres et tendances 2010

6Sense le nouveau moteur de recherche "intelligent" de Monster arrive en France !

Exclusive RH - 6Sense, le moteur de recherche 3ème génération de Monster débarque en France

Comment gérer son employabilité sur les réseaux sociaux et le Web 2.0 ? Retranscription du Chat animé par Fadhila BRAHIMI

Présentation Casino - Semaine pour l'emploi - du 4 au 8 octobre 2010

Découvrez vite "Twuzz, quoi de neuf sur la toile ?", ma nouvelle chronique #reseauxsociaux sur exclusiveRH !

Exclusive RH - Twuzz, quoi de neuf sur la Toile ?

Je viens de découvrir Facebook Instant ! Essayez, c'est bluffant ! http://goo.gl/pczS #reseauxsociaux

20 year old creates Facebook Instant !

Identité numérique et e-réputation côté obscur dans "Ma vie à poil surle Web" (docu de Canal +)

Ma vie à poil sur le Web (documentaire Canal+) | Le Projet Doppelganger

Pour tout savoir sur l'innovation #Apec "Recruter sans CV" expérimentée par Auchan, Danone, Areva, Minolta, ...

Apec : « recruter sans CV »

Découvrez la nouvelle page dédiée au rôle du CV dans la lutte contre les discriminations (CV anonyme, Recrutement sans CV, ...) http://www.facebook.com/pages/TwunchCV/122511244470764

Web 2.0, Réseaux sociaux, applis iphone, carte de visite web, …

Le moins que l’on puisse dire, c’est que l’été 2010 a été plutôt riche en nouveautés sur la toile !

Voilà ce qu’il ne fallait pas louper ! J

Facebook : Professional Networking et Géolocalisation

BranchOut : Comment réseauter pro sur Facebook ? http://www.doppelganger.name/2010/07/branchout-mieux-reseauter-sur-facebook.html

Facebook places 

http://www.01net.com/editorial/519863/facebook-places-ce-quil-faut-savoir-avant-de-se-lancer/

Google : Temps réel et changement de l’algorithme

Google Instant : Google lance un service de recherche en temps réel

http://www.youtube.com/watch?v=ElubRNRIUg4&feature=channel

Modification à venir des résultats de l’algorithme de classement de Google :

http://www.ya-graphic.com/2010/08/resultats-google-domaine/

Les nouveaux moteurs de recherche de personnes :

Yatedo et Youseemii 

http://moderateur.blog.regionsjob.com/index.php/post/Moteur-de-recherche-identit%C3%A9-num%C3%A9rique-Yatedo-youseemii

48ers : Un nouveau moteur de recherche dédié aux réseaux sociaux, en temps réel ! http://www.jeanmariegall.com/2010/08/08/48ers-un-moteur-social-de-recherche-en-temps-rel-impressionnant/

L’été des applis iphone emploi, carrière et networking

Viadeo

http://www.channelinsider.fr/fr/actualite/2010/08/19/iphone__android_et_bada___viadeo_mobile_et_tous_terrains

Apec

http://altaide.typepad.com/jacques_froissant_altade/2010/08/exclu-lapplication-iphone-apec-est-en-ligne-.html

http://exclusiverh.com/?p=newsview&i=1009073j6s4t

Cadremploi

http://www.cadremploi.fr/iphone/

http://pro.01net.com/editorial/520208/l-apec-et-cadremploi-recrutent-sur-iphone/

Une Carte de visite web, pourquoi pas ?

Card.biz :

http://www.presse-citron.net/creez-votre-carte-de-visite-web-facilement-avec-card-biz-50-invitations

Les nouveaux réseaux sociaux : Musique, divertissement et cuisine

Ping : Le Réseau social musical d’Apple

http://www.2803.fr/internet/apple-ping-9083/

Get glue : le Foursquare du divertissement

http://moderateur.blog.regionsjob.com/index.php/post/GetGlue-reseau-social-du-divertissement

SuperMarmitte : Le Réseau social de la cuisine et des gastronomes

http://moderateur.blog.regionsjob.com/index.php/post/SuperMarmite-le-reseau-social-de-la-cuisine

Merci à Lilian MAHOUKOU, Flavien CHANTREL et Fadhila BRAHIMI qui sont en veille permanente.

A se demander s'ils partent en vacances de temps en temps ...

Je n'ai eu qu'à piocher dans leurs "marmites" respectives ! :)

N'hésitez pas à en faire de même !

@LilianMahoukou

http://www.doppelganger.name

http://www.facebook.com/#!/pages/Doppelgangername/117568864933239?ref=sgm

@moderateur

http://moderateur.blog.regionsjob.com

http://www.facebook.com/#!/blogdumoderateur

@fbrahimi

http://www.blogpersonalbranding.com

http://www.facebook.com/#!/pages/Fadhila-BRAHIMI/45059714083

            

Le Web 2.0 n’en finit pas de révolutionner nos habitudes de consommation et nos moyens de communication, mais également les pratiques en matière de recherche d’emploi et de recrutement !

Le Web 2.0 c’est le Web social, communautaire, interactif, contributif, participatif, … tel qu’il existe aujourd’hui et dans lequel chaque internaute est créateur de contenu : 4 milliards de photos téléchargées sur Flickr, 1 milliard de vidéos consultées par jour sur Youtube, plus de 400 millions de membres sur Facebook, 126 millions de blogs sur internet, …

Et dire qu’au début, internet n’était qu’une version améliorée du minitel ! Ah, si nous avions su développer cet outil avant les Américains. Nous étions en avance à l’époque …

La vague 2.0 est à l’origine de 3 révolutions majeures :

1.  Consommation : les internautes ont pris le pouvoir aux marques !

Aujourd’hui, la grande majorité des informations diffusées sur Internet est la production des internautes agissant à titre privé. Ainsi quand il s’agit d’acheter un produit, 70% des internautes ont d’avantage confiance dans les commentaires d’autres internautes que dans le discours des marques !

En outre, les marques voient de plus en plus leur image et leur réputation leur échapper ! Avant, une critique  à l’encontre d’une marque ne dépassait pas le coin de la rue. Aujourd’hui, elle fait le tour de la planète en un temps record et l’impact négatif pour une marque peut être désastreux ! C’est ainsi que pour cultiver l’image de la marque, les entreprises investissent de plus en plus les différentes plateformes communautaires comme Facebook, Viadeo, Linkedin, Twitter, Youtube et compagnie … en confiant les clés aux « Community managers » et autres « Responsables de marque employeur » ou en ayant recours à des agences de webmarketing spécialisées.

2. Communication : les Réseaux sociaux représentent un véritable phénomène de société !

Si le premier site en termes d’audience reste pour l’instant Google, le second est désormais, depuis le mois de janvier 2010, Facebook qui vient de franchir la barre des 400 millions d’utilisateurs dans le monde (15 millions en France). Les internautes passent 55 minutes en moyenne sur Facebook par jour, soit 3 fois plus de temps que sur Google !

55% des internautes sont inscrits sur les Réseaux sociaux. En France, selon une enquête IFOP, 77 % des internautes sont membres d’au moins un réseau social (25 % sont membres d’un seul réseau, 34 % de 2 ou 3 réseaux et 18 % de 4 ou +).

L’âge moyen des utilisateurs des réseaux sociaux a également évolué depuis leur apparition en 2004. Il est désormais de 37 ans selon un étude aux Etats-Unis (38 ans pour Facebook , 39 pour Twitter et 44  pour LinkedIn). Cela signifie que le succès de ces outils dépasse largement le simple phénomène de mode pour s’inscrire dans la durée.

3. Recrutement : La réputation en ligne devient un réel enjeu !
 

En effet, les professionnels des Ressources Humaines et les salariés (potentiels candidats) sont d’accord pour affirmer que les informations personnelles accessibles sur Internet seront de plus en plus déterminantes dans le processus de recrutement et la recherche d’emploi (enquête réalisée par le cabinet Cross Tab Marketing Services pour le compte de Microsoft dans 4 pays, Etats-Unis, Royaume-Uni, Allemagne et France).

Aujourd’hui, 79% des professionnels des RH aux Etats-Unis utilisent déjà les informations en ligne dans l’évaluation des candidats (23% en France). Ils sont 70% à avoir déjà écarté une candidature en raison d’une mauvaise réputation en ligne (41% au RU, 16% en Allemagne et 14% en France) !

Demain, d’ici 2015, la réputation en ligne aura un véritable impact dans le processus d’évaluation pour la grande majorité des professionnels des Ressources Humaines, quel que soit le pays : 83% aux EU, 79% en Allemagne, 68% au RU et 65% en France.

Qu’en est-il du respect de la vie privée ? Si les recruteurs américains consultent en priorité Facebook dans 30% des cas, devant Linkedin (26%), les recruteurs français sont d’avantage soucieux du respect des informations personnelles. En effet, les membres de l’Association A Compétence Egale (40 cabinets de recrutement et d’approche directe) ont signé la Charte « Réseaux sociaux, internet, vie privée et recrutement » le 12 novembre 2009. Ils ont été rejoints le 14 janvier 2010 par de grands acteurs du marché de l’emploi parmi lesquels l’Apec, Viadeo, le MEDEF, l’ANDRH, Cadremploi, Keljob, Monster. Les signataires de cette charte s’engagent à  ne pas utiliser les réseaux sociaux pour collecter des informations à caractère privé sur les candidats.

Les salariés français ont largement anticipé le mouvement. Ils sont 77% à être conscients de l’impact de leur réputation en ligne sur un recrutement futur.